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基础口碑对于中小品牌企业来说是必要

2016年底发布的互联网平台使用数据中,搜索引擎的应用以79.3%位居第三,仅次于及时通讯工具和网络新闻。搜索引擎工具的应用,仍然是消费者获取信息的重要渠道。

据汇智中骏网络营销整合服务机构章竞专业分析显示,搜索习惯中存在两种搜索目的,一种是寻找某种类型目标,例如我要购买二手办公家具,我的搜索关键词就是二手办公家具,这是一个相关领域词汇,适用于企业的竞价排名推广。还有一种类型,同样是需要购买二手办公家具,但是基于已经了解几个同类型二手办公家具品牌的情况下,我会选择搜索更加精准的品牌名称相关词,去对某个品牌进行深度了解或对几个同类品牌的网络信息进行比对。

前一种竞价排名推广搜索应用很多中小企业在用,但随着竞争的加剧和自媒体的发展,竞价推广的性价比在逐渐下降,过去做出1:5甚至1:10的投放效果,而现在能做到1:2以上都有些困难。并不是要否定竞价推广,而是请企业决策者不要忽略了互联网的发展节奏,仅仅依靠竞价排名已经无法满足消费群体获取更多有效信息的目的。

后一种基于已知品牌信息基础上的搜索,是对已知品牌信息的深度建设和完善,是方便消费群体有机会深入了解品牌的有效办法。这种搜索结果可以简单称为企业品牌基础口碑信息,主要应用平台以百科、文库、分类资讯、知识问答、经验分享、商铺建设等。

这类信息有个最大的优势就是免费,另外百科、文库、知识问答和经验等信息都是搜索引擎自身的主要频道,在搜索结果排名中也会占据非常有利的位置。汇智中骏网络营销整合服务机构资深营销顾问章竞认为,对于中小品牌企业而言,能够让企业自身的传播信息更加有效地被搜索引擎发现并且抓取,即可视为传播效果的一个评判标准。

无论是B2B还是B2C类型中小品牌企业,都无法忽略基础口碑带来的传播效果。B2B企业除了竞价推广之外,可能会选择大量分类资讯(B2B商城免费会员)及百科、文库和知识问答的信息建设,以增加被搜索引擎抓取到的机会。B2C类型的企业多数不会选择竞价推广,因为连锁经营的性质决定了主要客源来自于线下店铺渠道,逛街的消费群体已经通过街店或者商城店获得品牌简单信息,不过这种情况下的“已知搜索”将会影响消费者的消费信心以及决策结果。

当然,对于品牌主来说,基础口碑的建设与完善并不能解决信息传播中的关键问题,即获取更多流量或者关注,因为基础口碑信息的搜索是建立在已知基本信息的前提下,它无法替代企业竞价与其它广告推广、线下店铺推广中的一些功能。不过作为对其它推广体系的有效补充,它虽然不是最重要的一环,但却是很有必要的一环。


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